Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

TIENDAS SCAPPINO

En Tiendas Físicas sólo se podrán hacer cambios o devoluciones de productos adquiridos en las mismas. No se aceptan cambios ni devoluciones de Tiendas Outlet o Tiendas Departamentales.

Tratándose de compras realizadas en SCAPPINO.COM, sólo se podrán realizar cambios en Tiendas Físicas. Cuando se trate de devoluciones se deberá atender a las políticas establecidas en https://www.scappino.com/es/cambios-y-devoluciones.

Para realizar cambios o devoluciones, es necesario presentar el ticket de compra. Estas deberán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de adquisición. El producto debe conservar sus etiquetas originales y encontrarse en buen estado.

Las devoluciones se efectuarán utilizando la misma forma de pago con la que se realizó la compra, no hay devolución en otras formas de pago. En caso de no recibir la devolución en su tarjeta, hacer seguimiento directamente con la institución bancaria.

En caso de defectos o problemas de calidad, los productos cuentan con una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra.

NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES en ropa interior, trajes de baño, calcetines, lentes y fragancias.

TIENDAS STUDIO SCAPPINO

En caso de productos hechos a la medida adquiridos en Tiendas STUDIO SCAPPINO, no se aceptan cambios ni devoluciones por variaciones de gusto, apreciaciones estéticas, errores en las medidas proporcionadas por el cliente o decisiones posteriores a la autorización de fabricación.

En caso de tener un problema de calidad, se realizará una reposición del producto, presentando su ticket de compra, dentro de un periodo de 90 días posteriores a la fecha de adquisición.

TIENDAS OUTLET

En Tiendas Outlet sólo se podrán hacer cambios o devoluciones de productos adquiridos en las mismas. No se aceptan cambios ni devoluciones de Tiendas Físicas o Tiendas Departamentales.

Tratándose de compras realizadas en SCAPPINO.COM, sólo se podrán realizar cambios en Tiendas Outlet. Cuando se trate de devoluciones se deberá atender a las políticas establecidas en https://www.scappino.com/es/cambios-y-devoluciones.

Para realizar cambios o devoluciones, es necesario presentar el ticket de compra. Estas deberán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de adquisición. El producto debe conservar sus etiquetas originales y encontrarse en buen estado.

Las devoluciones se efectuarán utilizando la misma forma de pago con la que se realizó la compra, no hay devolución en otras formas de pago. En caso de no recibir la devolución en su tarjeta, hacer seguimiento directamente con la institución bancaria.

En caso de defectos o problemas de calidad, los productos cuentan con una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra.

NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES en ropa interior, trajes de baño, calcetines, lentes, fragancias y producto de oportunidad.